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Avant le confinement,
- - Renfort des règles d’hygiène et d’entretien
- - Sensibilisation desrésidents et des collaborateurs aux gestes barrière
- - Encadrement des visites (visites extérieures déconseillées, interdiction des visites des mineurs, des personnes présentant des symptômes de type respiratoire et des personnes en provenance des zones de circulation active du virus).
Durant le confinement,
- - Fermeture des espaces communs
- - Interdiction des regroupements et annulation des animations (reprise progressive à partir du 20/04)
- - Interdiction des sorties et mise en place de services "alternatifs" visant à limiter les déplacements : livraison de courses, portage des repas en appartement, animations depuis les balcons...
- - Interdiction des visites à l’exception des professionnels du corps médical et paramédical (reprise partielle et à titre exceptionnel à partir du 20/04)
Depuis le 11 mai,
- - Toujours dans le respect soutenu des gestes barrière
- - Reprise progressive des animation en petits groupes et interventions des prestataires externes
- - Visites autorisées mais encore déconseillées
- - Port du masque obligatoire pour les résidents ainsi que pour leurs visiteurs.
- - Désinfection et aération des pièces avant et après chaque animations / intervention
Les mesures d’hygiène et de distanciation s’inscrivent désormais dans nos pratiques quotidiennes et perdurent au sein de nos résidences .
Durant le confinement
Depuis le premier jour, nous nous sommes adaptés pour assurer la continuité des services essentiels afin de préserver le confort quotidien de nos résidents. Tous les services qui induisent un regroupement de personnes et des contacts rapprochés ont été suspendus. Les animations on été adaptées (gym sur les balcons, chorale dans les couloirs...) et, parallèlement, nous avons mis en œuvre des services alternatifs afin de répondre aux besoins essentiels (livraison de courses et pharmacie, portage de plateaux-repas et du courrier, possibilité pour les familles de déposer des courses devant l’entrée de la résidence ensuite livrées par les équipes au domicile des résidents).
Depuis le 11 mai
Les animations en petit groupe de 10 personnes et interventions de prestataires externes ont repris progressivement avec port du masque obligatoire et respect soutenu des gestes barrière. Les locaux sont soigneusement désinfectés et aerés entre chaque séance d'animation / ou intervention. Conformément aux consignes gouvernementales, le restaurant reste fermé, le portage de repas à domicile est naturellement maintenu.
Durant le confinement
Les résidents ont été soumis aux mêmes restrictions de confinement que l’ensemble des citoyens. Toutefois, dans la mesure où il s’agit d’un public fragile il leur a été vivement déconseillé de se déplacer et recommandé de rester confiné dans leurs appartements.
OVELIA s’est ainsi rapproché des personnes de confiance et des commerces locaux pour procéder à la livraison de leurs courses.
Depuis le 11 mai
Cette première phase de déconfinement ne prévoit pas de mesures spécifiques pour les personnes vulnérables. Néanmoins, nous incitons vivement nos résidents de limiter au maximum les interactions physiques avec l’extérieur. Les sorties ne sont pas interdites mais déconseillées, elles restent placées sous la responsabilité des résidents et de leurs proches.
Durant le confinement
Il a été demandé de limiter au maximum les sorties (en faisant appel à nos services pour les livraisons) et les visites aux seuls professionnels médicaux ou paramédicaux. Les règles du confinement ont été appliquées rigoureusement et les visites envisagées uniquement pour motif familial impérieux et pour l’assistance des personnes vulnérables.
Depuis le 11 mai
Cette première phase de déconfinement demande beaucoup de vigilance et nécessite de maintenir les mesures sanitaires dans nos résidences. Néanmoins, sans les interdire, nous conseillons vivement à nos résidents et à leurs proches de limiter au maximum les visites et d’utiliser prioritairement les espaces mis à leur disposition sur rendez-vous. Le port du masque est obligatoire pour tous.
Les équipes en contact avec nos résidents sont équipées de masques et de gants, ainsi que de sur-blouses et de sur-chaussures lors d’interventions au domicile.
Enfin, il est bon de préciser que les intervenants extérieurs du corps médical et paramédical sont aussi équipés de leur propre matériel de protection lors de leurs visites.
A ce jour et en toute transparence, deux cas de Covid-19 ont été confirmés dans nos résidences de l’Est de la France.. Les deux résidents présentent aujourd’hui un état de santé très satisfaisant et n’ont fait l’objet d’aucune complication. Aucune propagation du virus n’est à signaler au sein de nos résidences.
Au terme de cette étape de confinement, nous pouvons affirmer avec humilité que le constat est positif grâce à l’implication de chacun et de chaque instant.
Une procédure interne à destination diffusée à l’ensemble des collaborateurs indique la conduite à suivre face à un cas suspecté ou avéré de Covid-19 au sein de nos résidences. Nous demandons aux équipes sur place d’informer immédiatement le médecin traitant ou le SAMU puis la cellule de crise OVELIA. Si la contamination par le coronavirus est confirmée, le résident est soit maintenu au domicile le temps de sa guérison soit orienté vers un établissement médical.
En attendant de pouvoir accueillir les nouveaux arrivants dans de bonnes conditions, nous avons préconisé à nos futurs résidents de s’orienter, si possible, vers leurs familles pour trouver un mode d’hébergement temporaire ou une solution alternative durant la période de confinement.
Si aucune de ces solutions n’était envisageable, nous leur avons proposé d’emménager dans un appartement meublé par OVELIA avec mise en quinzaine très stricte au sein de leur logement et un suivi particulier de nos équipes. Aucun déménagement avec intervention des proches ou de sociétés extérieures n’était possible.
Depuis le 11 mai, nous pouvons accueillir les personnes réservataires dont l’arrivée, prévue depuis des mois, a été décalée à cause de la situation sanitaire. Nous nous laissons jusqu’au 2 juin pour statuer sur une date d’arrivée officielle à communiquer aux nouveaux réservataires. Il est bon de préciser que tout nouvel arrivant entre le 11/05 et le 02/06 doit présenter la preuve d’un résultat de test Covid-19 négatif.
Depuis le 11 mai, sur les sites en exploitation, nous privilégions dans un premier temps les personnes ayant des projets à court et très-court-terme. Nous n’accueillons pas plus de 2 personnes par visite.
Bien sûr, port du masque et respect des gestes barrières sont de rigueur.
La visite se déroule uniquement dans l’appartement (témoin ou disponible à la location) mais elle ne peut se poursuivre dans les parties communes pour assurer la sécurité sanitaire de nos résidents qui reste notre priorité absolue. Concernant les résidences en chantier, les visites se mettront en place en collaboration avec le responsable sécurité de chaque chantier.
« S’ADAPTER », c’est le maître-mot dans ce contexte inédit. Ainsi, en plus des collaborateurs mobilisés sur les résidences OVELIA, l’ensemble de nos équipes a adapté ses méthodes de travail en utilisant avec pertinence les ressources du digital et les entretiens téléphoniques pour continuer de vous faire découvrir le concept OVELIA et nos résidences en toute sécurité.
Votre appartement dispose des équipements suivants :
- Cuisine avec frigo, plaques vitrocéramiques, four micro-onde combiné, hotte aspirante, lave-linge et vaisselle
- Salle de bains avec receveur de douche extra-plat, meuble vasque, sanitaires, sèche-serviette et barres de maitien
- Lit + chevet
- Table à manger + chaises + luminaires
- Nombreux rangements
- Dispositif de téléassistance médicale
Naturellement : vous êtes chez vous. Vous êtes donc libre de venir avec vos affaires et de décorer votre logement selon vos goûts.
Vous avez carte blanche pour composer la décoration qui vous ressemble, sous réserve de ne pas percer, repeindre ou modifier la configuration de votre appartement.
La surface des appartements peut varier selon la résidence. De manière générale, la superficie moyenne d'un studio est de 30 m², celle d'un appartement 2 pièces 42 m² et celle d'un 3 pièces 66 m².
La résidence assure les travaux de maintenance courante dans votre appartement (changement d’ampoules, débouchage évier…). Veuillez signaler au plus tôt tout dysfonctionnement à la réception pour une intervention dans les meilleurs délais.
Nos résidences sont parfaitement accessibles aux personnes à mobilité réduite. Nous proposons des appartements PMR, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.
Les résidences OVELIA proposent des places de stationnement en surgace ou en sous-sol, sous réserve de disponibilité.
Les résidences OVELIA sont équipées d'un controle d'accès par visiophone, l'accueil est ouvert 7j/7 et le personnel OVELIA assure une astreinte 24h/24.
De nombreux espaces communs sont à votre disposition pour partager des moments conviviaux :
- Restaurant
- Espace piscine et/ou balnéo
- Espace détente : Télévision, bibliothèque, point internet...
- Salon de coiffure (avec supplément)
- Laverie
Les horaires d'ouverture de la réception varient selon les résidences. Nous vous invitons à vous rapprocher des hotesses d'accueil pour en prendre connaissance.
Pour votre sécurité et votre confort, l'accueil est ouvert 7J/7 (horaires disponibles à la réception) et une astreinte est assurée 24h/24.
Vous pouvez retirer votre courrier tous les jours à l'accueil. Vous pouvez également le déposer affranchi dans la boîte aux lettres mise à votre disposition.
Bien sûr, et nous vous accueillerons avec grand plaisir. Vous pouvez organiser une visite personnailisée des logements et des espaces communs avec l'un de nos conseillers ou nous rendre visite lors de nos journées portes ouvertes.
Les tarifs OVELIA sont tout-inclus, ils comprennent :
- le loyer de votre appartement
- les charges : eau, électricité, chauffage, assurance multirisque habitation et entretien des parties communes
- les services OVELIA : présence 24h/24 et 7j/7, assistance administrative, téléassistance médicale, animations quotidiennes, accès aux espaces communs.
Oui, comme pour tout acte de location, vous devrez vous acquitter de la taxe d'habitation de votre logement.
Cela n'est pas nécessaire, une assurance multirisque habitation est comprise dans votre forfait OVELIA.
Chez OVELIA, la durée de préavis est d'un mois.
Les services inclus dans le tarif OVELIA sont :
- Téléassistance médicale
- Animations quotidiennes
- Navette gratuite vers les commerces
- Accès aux espaces communs
- Accueil 7/7 et présence 24h/24
- Petit bricolage (durée inférieur à 15 minutes)
- Assistance administrative
- Service restauration
- Services à la personne : ménage, repasssage, livraison de courses...
- Espace beauté : coiffure, pédicure...
- Sorties culturelles et sportives
- Parking
Votre résidence organise des animations variées (jeux, quizz, ateliers créatifs, gym douce, sorties...). Le planning hebdomadaire est disponible à l'accueil. Certaines activités peuvent faire l'objet d'une inscription préalable et/ou d'une participation financière.
Nos chefs vous proposent des menus équilibrés et variés, élaborés sur place à partir de produits frais. Différentes formules sont proposées pour satisfaire toutes vos envies !
Le restaurant vous accueille toute l'année, midi et soir, aux horaires indiqués à l'accueil de votre résidence.
Pour simplifier votre quotidien, et en fonction des autorisations obtenues, les résidences OVELIA peuvent vous proposer les services suivants :
- Entretien de la maison et travaux ménagers
- Travaux de petit bricolage
- Soins esthétiques à domicile
- Préparation de repas à domicile
- Livraison de repas à domicile
- Livraison de courses à domicile
- Assistance informatique à domicile
- Soins et promenade d'animaux de compagnie
- Assistance administrative à domicile
- Assistance dans les actes quotidiens de la vie
- Accompagnement hors domicile
