Interview

Rencontre avec Murielle Kerzerho, Directrice de la résidence de Poissy

Pouvez-vous nous présenter rapidement votre résidence ?

 

La résidence « Les Romantiques » propose à la location 79 appartements du T1 au T3. Ils sont tous équipés et dédiés aux seniors autonomes. La décoration des lieux est soignée, élaborée avec un mobilier moderne et chaleureux pour une ambiance feutrée. La résidence bénéficie d’une situation géographique idéale à proximité des commerces à l’instar d’un Monoprix et d’une pharmacie, tous deux au pied de la résidence. Nous sommes situés dans un environnement calme et résidentiel. Enfin, la municipalité est très engagée auprès des résidents notamment grâce à la Maison Bleue et le CCAS. Poissy est une ville dynamique où il fait bon vivre pour les seniors.

 

Quel a été votre parcours avant de rejoindre OVELIA et la résidence Les Romantiques ?

 

J’ai la chance d’avoir un double parcours à la fois hôtelier et médico-social. Après l’obtention d'un BTS hôtellerie-restauration je me suis dirigée vers un métier d’accueil et de service ou j’ai travaillé comme réceptionniste dans un établissement hôtelier de grand standing. Par la suite, l’opportunité m’a été donnée de devenir responsable hôtelière en clinique auprès d’une équipe d’agents de service en charge de la restauration et de l’entretien. Après cette expérience, j’ai rejoint l’équipe d’un EHPAD durant 5 ans en tant que cadre hôtelière avec des fonctions similaires mais plus abouties. J’ai notamment participé à l’extension de l’EHPAD en collaboration avec l’équipe de direction. Enrichie par cette belle expérience, j’ai repris mes études en intégrant une licence professionnelle de responsable hôtelier en milieu médicalisé, un CAFERUIS (certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale) et enfin un master 2 management des organisations sanitaires et sociales. L’articulation de mes formations et différentes expériences professionnelles m’ont permis d’accéder au poste de directrice d’une résidence autonomie et du CCAS d’une collectivité territoriale durant 4 ans. Enfin, dans la continuité de cette expérience, j’ai rejoint l’équipe OVELIA me permettant de vivre la préparation et l’ouverture de la résidence services seniors qui réunit au quotidien l’ensemble de mes compétences : l’hébergement, la restauration et l’animation.

 

Comment se démarque votre résidence ?

 

Notre équipe est un atout majeur. Elle participe à l’ambiance chaleureuse et fait preuve d’une bienveillance naturelle. Tous nos professionnels sont investis à proposer un accompagnement de qualité. Dans la mesure où nous sommes une petite résidence, familiale, on a rapidement appris à connaitre nos résidents, leurs habitudes de vie de façon à mieux personnaliser notre accompagnement.

Notre implantation est également un réel avantage à proximité des berges de la Seine, de la forêt de St Germain en Laye et des différents parcs dans la ville comme le parc Meissonnier.

 

Pouvez-vous nous parler des animations proposées ?

 

On essaie de proposer aux résidents des animations qui répondent à leurs attentes et besoins en mixant les activités sportives, culturelles et créatives qui permettent le maintien en forme et la lutte contre la perte d’autonomie.
A titre d’exemple, je peux citer les activités favorisant la mobilité, l’ouverture sur l’extérieur, telles que les balades natures hebdomadaires sur Poissy et ses environs, les sorties culturelles ( musées, expositions, sessions cinéma) et les activités de maintien en forme ( aquagym, gym douce, sophrologie). Les résidents sont aussi très proactifs dans le programme d’animations. Ceux qui connaissent bien la région nous partagent leurs bonnes idées et conseils.

 

Une anecdote à partager avec nous ?

 

Le concours de pâtisserie est un très agréable souvenir à partager. Ce fut un moment convivial et chaleureux. Tous les résidents ont apprécié ce petit évènement qui a permis de mettre en lumière la résidence. Je pense également à une dame qui me dit très souvent « depuis que je suis chez vous, je rajeunis ! »
Une autre dame qui m’a également confié : « je ne participe pas beaucoup aux animations car je suis tellement bien chez bien, je profite de ma belle terrasse c’est un vrai solarium ! »